Leadership manageriale. Si è parlato molto di questo durante i corsi della Board Academy, organizzati dalla Fondazione Marisa Bellisario insieme a Deloitte e orientati ad approfondire le tematiche relative al funzionamento e alla guida dei Consigli di Amministrazione, affinché le donne assumano un ruolo centrale nella governance aziendale.
Terminati da poco i corsi, ho voluto fare qualche approfondimento sull’argomento leadership, che mi ha molto incuriosito, e ho letto “Likeable Business”, l’interessantissimo libro di Dave Kerpen, editorialista del New York Times e CEO della startup Likeable Local. Kerpen ha intervistato dozzine di manager di successo e da questo lavoro ha estratto una ricetta molto utile e, quasi infallibile, se applicata alla lettera.
Cosa fare, allora? Undici semplici passi. Li sintetizzo brevemente perché il concetto è unico e solo: se vuoi arrivare, ti devi impegnare.
1. Ascoltare
When people talk, listen completely. Most people never listen. Ernest Hemingway
I grandi leader ascoltano tutto e tutti. Sono aperti alle opinioni altrui e alle novità.
2. Storytelling
Storytelling is the most powerful way to put ideas into the world today. Robert McAfee Brown
I leader raccontano storie per vendere le loro idee. Lo storytelling stravince sui consumatori più di qualsiasi altra forma di comunicazione.
3. Autenticità
I had no idea that being your authentic self could make me as rich as I’ve become. If I had, I’d have done it a lot earlier. Oprah Winfrey
Essere se stessi. In piena semplicità, vulnerabilità e onestà. Tutti vogliono aiutare una persona autentica. Una volta, la vita privata era separata da quella pubblica. Ora non è più possibile e tutto è lì. I leader di domani sono trasparenti.
4. Trasparenza
As a small businessperson, you have no greater leverage than the truth. John Whittier
Essere aperti, onesti e sinceri fa bene allo staff, ai clienti, e fa dormire bene…
5. Team Playing
Individuals play the game, but teams beat the odds. SEAL Team Saying
Far brillare gli altri. Elogiarli. Spingerli a usare i propri talenti. Imparare a giocare con regole nuove in squadra e non da soli.
6. Responsiveness
Life is 10% what happens to you and 90% how you react to it. Charles Swindoll
Non importa cosa stia accadendo e come si stia comunicando. La cultura della responsabilità viene prima di qualsiasi altra cosa.
7. Adattabilità
When you’re finished changing, you’re finished. Ben Franklin
I leader devono essere flessibili. L’ostinazione non serve a nessuno, mentre l’umiltà e l’adattabilità rendono il leader una grande persona.
8. Passion
The only way to do great work is to love the work you do. Steve Jobs
Amare il proprio lavoro e le persone con cui si lavora. Portare passione ogni singolo minuto, in tutto ciò che si fa.
9. Surprise and Delight
A true leader always keeps an element of surprise up his sleeve, which others cannot grasp but which keeps his public excited and breathless. Charles de Gaulle
Basta un sorriso per cambiare il mondo intorno. Costa poco e rende molto…
10. Semplicità
Less isn’t more; just enough is more. Milton Glaser
In un mondo sempre più complicato le persone rispondono bene alla semplicità. Offrire semplicità paga…
11. Gratitudine
I would maintain that thanks are the highest form of thought, and that gratitude is happiness doubled by wonder. Gilbert Chesterton
I leader ad Alto Gradimento sono grati agli altri per il contributo e le opportunità che offrono. Dire grazie, riconoscere. Ecco un modo potentissimo per vedere il proprio operato decuplicato nel bene.
La regola d’oro: tratta gli altri come tratteresti te stesso.
Usare la stessa cortesia che useresti con te stesso con i collaboratori, i clienti, i fornitori e tutte le persone con cui si entra in contatto. Tutte queste semplici regole rendono il leader e l’azienda ad alto gradimento. Eppure, la maggior parte delle persone si focalizza sul fare denaro. A quanti di noi piace andare a lavorare al mattino? E a quanti no? Perché? Basterebbe applicare la metà di queste semplici regole per vivere molto megio. Provare per credere.
